家庭醫生團隊暢通患者健康谘詢通道

    目前疫情形勢下，新冠輕症和無症狀感染者可進行居家隔離康複，當出現發熱、咳嗽等症狀居家治療不見好轉時可首選居住地附近的社區衛生服務中心就診或聯係家庭醫生尋求幫助。根據朝陽區統一部署安排，中心34個家醫團隊信息、服務範圍和聯係方式統一公布，方便居民谘詢相關健康問題。
    中心第一時間組織家醫團隊相關人員開展培訓，針對近期居民谘詢較多的新冠相關的症狀、診治等集中問題進行溝通，並且重點關注老年人、兒童、孕產婦、有基礎性疾病患者的醫療風險，確保這些重點人群在必要時能夠及時取得聯係獲得健康指導。每位家庭醫生每天在接診的空隙時間要同時通過電話、微信等聯係方式為簽約居民提供健康指導，指導輕型病例采取居家隔離或居家自我照護，必要時口服藥治療，同時密切監測健康狀況。每位家庭醫生提供健康谘詢日均達30人次，有效緩解輕症患者的就醫需求，同時分診、篩查有需要的患者及時就診轉診。家醫團隊開通24小時熱線電話，無論是淩晨還是半夜都及時回答谘詢。
    中心以家庭醫生簽約服務為抓手，公示家醫團隊聯係方式，對重點人群強化履約質量，豐富簽約服務內涵，保障輕症患者居家隔離康複，保證新冠病毒感染者的分級分類就診轉診。