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2017年一季度醫療質量安全例會(2017.03.24)

日期: 2017-03-28

                                                                                  ---- 醫療科
    上周五下午,由醫療科牽頭組織召開第一季度醫療質量安全例會,相關臨床科室負責人參會。會議主題涉及後勤保障、醫療安全、醫療服務三個方麵。
    分管副院長趙光輝針對後勤保障方麵指出,工作環境安全的維護重在防範,醫務人員和後勤保障人員都應提高風險意識,時刻謹記防患於未然,平時工作中要做好防火、防電、防盜,既要保障醫療環境有序,還要保障醫務人員人身安全,一切為了給患者創造一個和諧的就診環境,從而保障門診醫療順利開展。關於醫療安全,醫療科徐主任列舉了近三個月門診遇到的易誤診、易漏診的病例,為大家做了詳細分析,並提出以下要求:1、門診醫療暗藏風險,診斷疾病思路要寬,防止漏診、誤診;2、診療過程要做到充分的告知,保障患者知情權,做好知情同意書的簽署,醫務人員要規範診療、規避風險;3、全科醫生不應妄自菲薄,要認識到全科較專科醫生的優勢是醫學知識全麵,考慮問題周全,不要盲目依從外院診斷,認真接待每一個病人,細致分析病情,在與患者充分溝通中發現疾病的蛛絲馬跡,從而做到明確診斷,正確治療。醫務科何主任從醫療服務方麵為大家分析了投訴的原因,強調醫務人員要提升服務意識,提高醫患溝通技巧,做到服務態度親和,盡力從患者角度著想,才能避免投訴發生。
    杜院長指出要加強臨床病例危急值管理,要求中心及各站做好危急值登記、處理、彙報及討論工作。針對醫療安全工作,要求全體員工加強安全意識,進一步提升專業技術水平,各個環節全麵把關,杜絕安全隱患;時刻保持緊抓醫療質量的主線不鬆懈。
    本次會議各相關部門將醫療安全做了全麵總結及分析,會議要求會後要向科室員工及時傳達及分享會議內容,日常工作中,各個部門要及時討論疑難病例,注意收集特殊病例,做到病例共享,提高處理能力,增強全員抗風險能力,保障中心醫療安全.

 

預防保健:84712717 健康體檢:64731921 醫療谘詢:64750202 口腔谘詢:84780581 行政辦公:64707662 醫療投訴:64731921
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